Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelők a Korax Solar kereskedelmi képviseletében eljáró

• Novák Csaba,
• NO+VA BT (székhely: 2300 Ráckeve, Kossuth L. u. 3; asz: 24455394-2-13 cgj.szám: 13 06 011624)

Az adatkezelési azonosítószámok beszerzése vállalkozásonként folyamatban van. Az adatkezelők magukra nézve kötelezőnek ismerik el a jelen irányelvek tartalmát és egyoldalú kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatkezeléshez kapcsolódó

bármely tevékenységükkel kapcsolatos tevékenység megfelel a jelen   és  hatályos jogszabályokban, valamint etikai szabályzatokban meghatározott elvárásoknak.

1. Bevezetés

1.1 Jelen tájékoztató (továbbiakban: Adatkezelési Irányelvek a Korax Solar  napelemes rendszerek, a megújuló energiatermelés bemutatásához kapcsolódó ajánlatok, ajánlat – kiegészítők, szakmai ismertetők, internet útján letölthető tanulmányok, szolgáltatások, konferenciák, tréningek (video vagy rendezvény) szervezése, díjazással vagy nyereménnyel járó egyéb játékok,

valamint közvetlen üzletszerzési illetve marketing célú megkeresések (eDM) során felmerülő önkéntesen megadott vagy törvény alapján kezelt személyes adatok  kezelésére vonatkozik.

Jelen tájékoztató irányadó minden olyan további esetben,

amikor valamely egyedi szolgáltatás külön  Adatvédelmi Irányelvekre hivatkozik.

• Minden egyes Szolgáltatás vonatkozásában jelen Adatvédelmi Irányelvek szerint rendelkezik az érintett vonatkozásában kezelt személyes adatok köréről, az adatkezelés céljairól, időtartamáról, az adatok helyesbítésének, törlésének módjáról, lehetőségeiről, az adatfeldolgozók köréről, valamint arról, ha harmadik személy részére adattovábbítás történik.
• Az Adatkezelési Irányelvek módosításakor a módosított szöveg jelenik meg a honlapon, amely esetben a honlap látogatásával elfogadottnak minősül a módosítás. A komolyabb változásokról, vagy az olyan változásokról, amelyek hozzájárulást igényelnek, külön, egyedi tájékoztatást küldünk.

Az egyes szolgáltatások, részszolgáltatások megrendelésével illetve használatával Ön mint Felhasználó hozzájárul, hogy személyes adatait a

Korax Solarhoz  tartozó társaságok (rész-szolgáltatás esetén csak az adott társaság) az Adatkezelési Irányelvek rendelkezései szerint kezelje (ügyfélkapcsolat).

• Az ügyfélkapcsolat a kapcsolattartási adatok nyilvántartását jelenti, azonban e-DM, marketing szolgáltatásokra csak azok a felhasználók jogosultak, akik ehhez külön hozzájárulást adnak a termékhez tartozó meghatározott helyen.

1.5 Az adatok fizikai tárolásának helye:

a NO+VA BT székhelye.

2. Az adatkezelés jogalapja

2.1. Az adatkezelésre az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett (a továbbiakban:„Érintett”) önkéntes hozzájárulása alapján, illetőleg az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor.

2.2. Az Érintett az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatás igénybe vételével, a regisztrációval, az Adatkezelő honlapjának használatával, egyes kérdőívek kitöltésével, a személyes adatainak önkéntes közlésével adja meg az adatkezeléshez való hozzájárulást.

2.3. A hozzájárulás kiterjed különösen a következő adatkezelési műveletekre: az adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése.

2.4. A 14. életévét be nem töltött kiskorú és az egyébként cselekvőképtelen Érintett nevében a törvényes képviselő adhat hozzájárulást. A 14. életévet betöltött, de 16. életévét még be nem töltött kiskorú, valamint az egyébként korlátozottan cselekvőképes Érintett a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy utólagos jóváhagyásával adhat hozzájárulást az adatkezeléshez. A 16. életévét betöltött kiskorú Érintett önállóan adhat hozzájárulást, a jognyilatkozata érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy jogosultságát ellenőrizni, illetve a törvényes képviselő nyilatkozatának tartalmát megismerni, így az Érintett, illetve annak törvényes képviselője szavatol azért, hogy a hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak. Az Adatkezelő a szolgáltatás használata esetén a törvényes képviselő megfelelő hozzájárulását megadottnak tekinti.

3. Az adatkezelés célja

3.1. Az adatkezelés célja az Adatkezelő szolgáltatásainak és termékeinek az ügyfelekkel való megismertetése, marketingtevékenységük fejlesztésére irányuló tanácsadás, megújuló energetikai témájú szakmai rendezvények szervezése, szakmai tanulmányok közzététele, az ügyfelekkel való kapcsolattartás, a szolgáltatás fejlesztése, közvélemény-kutatás, hírlevél küldése, továbbá az ezekhez kapcsolódó ügyviteli feladatok ellátása, amely az Adatkezelő által végzett egyes adatkezelések tekintetében az alábbiakat foglalja magában:

1. Napelemes kiserőmű ajánlatadás, kapcsolatfelvétel, kapacitás, rendszerméretezés.
2. Ajánlat kiegészítő információk, ismertetők.
3. Megújuló energiatermelésre váltás
4. Beruházás finanszírozási lehetőségek
5. PDF tanulmányok letöltése és szakmai hírlevél sorozatra való regisztráció, oktatás (ingyenes szolgáltatás nyújtása), tájékoztatás, kapcsolattartás — a regisztrálók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás;
6. Napelemes rendszer kalkulátor szoftver szolgáltatás ingyenes kipróbálása,
7. Regisztráció, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, felhasználók azonosítása — a felhasználók azonosítása, velük való kapcsolattartás, a szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet.
8. Korax Solar viszonteladói programra való jelentkezés, kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, ajánlattétel, ajánlat elbírálása — a jelentkezők tájékoztatása az ajánlatuk elbírálásának eredményéről, a jelentkezőkkel való kapcsolattartás;
9. Szakmai és üzleti előadáson való ingyenes részvétel szándékát kifejező regisztráció, kapcsolattartás, rendezvény során való kiszolgálás — a rendezvény résztvevőinek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás;
10. Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás — az ügyfelek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás;
11. Állásajánlatra jelentkezők pályázatainak elbírálása, pályázókkal való kapcsolattartás — a pályázók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás;
12. Szakmai és üzleti hírlevél küldése, direkt marketing — hírlevél-küldés.

4. A kezelt adatok köre

4.1. Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés az egyes adatkezelési célok esetében az Érintetteknek az alábbiakban felsorolt személyes adataira terjed ki:

1. Napelemes kiserőmű ajánlatadás, kapcsolatfelvétel, kapacitás, rendszerméretezés – vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, havi villamos energia fogyasztás, ingatlan címe kötelezően megadandó adatok.  Háztető típusa, tájolása, önként megadható adatok.
2. Ajánlat kiegészítő információk, ismertetők; –  vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, havi villamos energia fogyasztás, ingatlan címe kötelezően megadandó adatok.  Háztető típusa, tájolása, önként megadható adatok.
3. Megújuló energiatermelésre váltás; –  vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, havi villamos energia fogyasztás, ingatlan címe kötelezően megadandó adatok, egyéb egyedi, önként megadható adat
4. Beruházás finanszírozási lehetőségek; –  vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám kötelező adatok; –  pénzügyi konstrukció, tervezett beruházási határidő, egyéb egyedi önként megadható adatok
5. PDF tanulmányok letöltése és szakmai hírlevél sorozatra való regisztráció, oktatás (ingyenes szolgáltatás nyújtása), tájékoztatás, kapcsolattartás — a regisztrálók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás; –  vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám; kötelezően megadandó adatok;
6. Napelemes rendszer kalkulátor szoftver szolgáltatás ingyenes kipróbálása; – havi villanyszámla: kötelezően megadandó adat
7. Regisztráció, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, felhasználók azonosítása, a velük való kapcsolattartás, a szolgáltatással kapcsolatos rendszerüzenet küldése;- vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám; kötelezően megadandó adatok
8. Korax Solar viszonteladói programra való jelentkezés, kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, ajánlattétel, ajánlat elbírálása — a jelentkezők tájékoztatása az ajánlatuk elbírálásának eredményéről, a jelentkezőkkel való kapcsolattartás; – vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, weboldal, cégnév, telefonszám: kötelezően megadandó adatok
9. Szakmai és üzleti előadáson való ingyenes részvétel szándékát kifejező regisztráció, kapcsolattartás, rendezvény során való kiszolgálás — a rendezvény résztvevőinek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás; – vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, cég neve, weboldal címe, mobil telefon szám: rendezvény dátuma: kötelezően magadandó adatok; – egyéb telefonszám, jelentkezés időpontja, megjegyzés: önkéntesen megadható adatok.
10. Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás — az ügyfelek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás; – vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám: kötelezően megadandó adatok.
11. Állásajánlatra jelentkezők pályázatainak elbírálása, pályázókkal való kapcsolattartás — a pályázók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás;- vezetéknév, utónév, születési hely és idő, édesanyja születési neve, lakóhely, e-mail cím, mobil telefon szám, vezetékes telefon szám, végzettség, munkahelyek, referenciák; nyelvtudás; fizetési igény; beleegyezés folyamatos adatkezelésbe; számlaképesség; munkakezdés legkorábbi lehetséges időpontja; hajlandóság próbafeladat megoldására, szakmai készségfelmérő feladatok megoldása; szakmai önéletrajz; kötelezően megadandó adatok; – egyéb megjegyzés; egyéb szakmai tapasztalattal; felkészültséggel; tervekkel; szakmai és személyes beállítottsággal kapcsolatos kérdések: önként megadható adatok.
12. Szakmai és üzleti hírlevél küldése, direkt marketing — hírlevél-küldés; vezetéknév, utónév, lakóhely, e-mail cím, cég neve és székhelye, mobil telefonszám: kötelezően megadandó adatok.

4.2. Az Adatkezelő az Érintettektől névtelenül további demográfiai vagy üzleti adatokat is gyűjthet, amelyek – a névtelenség miatt – nem minősülnek személyes adatoknak.

4.3. Az Adatkezelő honlapjának használata során az Érintett böngészője által elküldött technikai információk a Server Log fájlokban eltárolódnak.

4.4 A felhasználói tevékenység megkönnyítése, a szolgáltatásokban rejlő lehetőségek

kiaknázása érdekében különféle cookie-k (pl. egy munkamenetre szóló vagy tartós

böngésző cookie, flash cookie, stb.) elhelyezésére kerülhet sor az Egyedi

Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározottak szerint. A cookie kis adatcsomag,

amely a kiszolgáló által meghatározott információtartalmat gyűjti, illetve tárolja.

5. Az adatkezelés időtartama

5.1. Az Érintett személyes adatainak kezelése az adat közlésének időpontjától az adatnak az Adatkezelő általi törléséig tart.

5.2. Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés az egyes adatkezelési célok esetében – az Érintett kérésére korábban való törlés hiányában – az alábbiakban meghatározott időtartamra terjed ki:

1. Napelemes kiserőmű ajánlatadás, kapcsolatfelvétel, kapacitás, rendszerméretezés – elfogadott ajánlatok esetén az ajánlat elfogadásától számított 12 év. El nem fogadott ajánlatok esetén az ajánlattételtől számított 24 hónap.
2. Ajánlat kiegészítő információk, ismertetők; elfogadott ajánlatok esetén az ajánlat elfogadásától számított 12 év. El nem fogadott ajánlatok esetén az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
3. Megújuló energiatermelésre váltás; – az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
4. Beruházás finanszírozási lehetőségek; – az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
5. PDF tanulmányok letöltése és szakmai hírlevél sorozatra való regisztráció, oktatás (ingyenes szolgáltatás nyújtása), tájékoztatás, kapcsolattartás — a regisztrálók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás; –  az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
6. Napelemes rendszer kalkulátor szoftver szolgáltatás ingyenes kipróbálása; – havi villanyszámla: kötelezően megadandó anonim adat, adattárolás nem jön létre.
7. Regisztráció, szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, felhasználók azonosítása, a velük való kapcsolattartás, a szolgáltatással kapcsolatos rendszerüzenet küldése;- az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
8. Korax Solar viszonteladói programra való jelentkezés, kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, ajánlattétel, ajánlat elbírálása — a jelentkezők tájékoztatása az ajánlatuk elbírálásának eredményéről, a jelentkezőkkel való kapcsolattartás; – a program lezárásától számított 24 hónap.
9. Szakmai és üzleti előadáson való ingyenes részvétel szándékát kifejező regisztráció, kapcsolattartás, rendezvény során való kiszolgálás — a rendezvény résztvevőinek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás- az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
10. Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás — az ügyfelek tájékoztatása, velük való kapcsolattartás; az utolsó megkereséstől számított 24 hónap.
11. Állásajánlatra jelentkezők pályázatainak elbírálása, pályázókkal való kapcsolattartás — a pályázók tájékoztatása, velük való kapcsolattartás – az álláspályázat lezárásától számított 6 hónap.
12. Szakmai és üzleti hírlevél küldése, direkt marketing — hírlevél-küldés; korlátlan időtartam a hírlevélről való leiratkozás időpontjáig.

 

6. Az adatkezelés módja

6.1. Az Érintett a regisztrációval, az Adatkezelő honlapjának használatával, egyes kérdőívek kitöltésével, postai vagy elektronikus levelekben való rögzítéssel és esetleges egyéb egyedi módon közli az Adatkezelővel a személyes adatait.

6.2. Az Érintettek személyes adatainak nyilvántartása az egyes adatkezelési célok szerint elkülönítve történik.

6.3. Az Érintettek személyes adataihoz hozzáférők köre:

1. az Adatkezelő munkatársai;
2. Külső szolgáltatók: SalesAutopilot Kft. (székhely: 1089 Budapest, Golgota u. 3.
   A továbbított adatok köre: felhasználó vezeték neve, keresztneve, napelemes rendszerének címe, e-mail címe, telefonszáma;
3. egyes hatóságok a hatósági eljárások során általuk kért és az Adatkezelő által törvényileg kötelezően átadandó adatok vonatkozásában;
4. egyéb személyek az Érintett kifejezett hozzájárulása alapján.

6.4. Az Adatkezelő időbeli korlátozás nélküli szigorú titoktartási kötelezettséget vállal az általa kezelt személyes adatok vonatkozásában, azokat – az Érintett hozzájárulásától eltérően – nem hozhatja harmadik személy tudomására.

7. Adatbiztonság

8.1. Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Infotv., valamint egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

8.2. Az Adatkezelő a személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés vagy sérülés ellen.

8.3. Az Adatkezelő internetes honlapján történő adatátvitelkor az úgynevezett SSL (Secure Socket Layer) biztonságtechnikai eljárás kerül alkalmazásra, amely kódolt adatátvitelt és magas szintű adatbiztonságot nyújt.

9. Tájékoztatás kérése, az adatok helyesbítése, törlése, zárolása

9.1. Az Érintett

1. tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről;
2. kérheti személyes adatainak helyesbítését;
3. kérheti személyes adatainak törlését vagy zárolását;
4. tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen.

9.2. Az Érintett tájékoztatását az Adatkezelő csak az Infotv. 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekben tagadhatja meg.
9.3. Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott Adatfeldolgozók által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozók nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják, vagy kapták meg az adatokat. Az Adatkezelő erre vonatkozó kérelem esetén 30 (harminc) naptári napon belül írásban köteles megadni a tájékoztatást.
9.4. A valóságnak meg nem felelő személyes adatot az Adatkezelő helyesbíteni köteles.
9.5. A személyes adatot törölni kell, ha

1. a kezelése jogellenes;
2. az adatkezeléssel érintett az adatok törlését kéri;
3. az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
4. az adatkezelés célja megszűnt;
5. az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
6. a törlést a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

10. Jogorvoslat

10.1. Az Érintett az Infotv. 21. §-ában meghatározott okokból tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 15 (tizenöt) naptári nap alatt köteles a tiltakozást megvizsgálni és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatni.

10.2. Ha az Érintett az Adatkezelőnek a döntésével nem ért egyet, illetve, ha az Adatkezelő a határidőt elmulasztja, az Érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 (harminc) naptári napon belül – bírósághoz fordulhat.
10.3. Az Érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz, konkrétan az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez fordulhat az Infotv. 22. §-ában meghatározottak szerint.

10.4. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is lehet élni:

1. Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
2. Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
3. Honlap: www.naih.hu
4. Telefon: +36 (1) 391-1400
5. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. Egyoldalú módosíthatóság

11.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa.

11.2. Az Adatkezelő a jelen adatkezelési tájékoztató hatályos változatát az internetes honlapján teszi közzé. Az Érintett az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatás igénybe vételével, ráutaló magatartással fogadja el a módosított adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.